Rekvizitai

Vilhelmas Kiškėnas

Tel. nr: +37067723803

El. paštas: info@psichologasvilhelmas.lt

Individualios veiklos pažymos nr. 1380502

PVM mokėtojo kodas: LT100019027210

Paslaugų teikimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos 1.1. Šios paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato psichologinio konsultavimo paslaugų (toliau – Paslaugos) pirkėjo (toliau – Klientas) ir paslaugų teikėjo Vilhelmo Kiškėno, veikiančio pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1380502, PVM mokėtojo kodas LT100019027210 (toliau – Paslaugų teikėjas), tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę Klientui įsigyjant Paslaugas interneto svetainėje www.psichologasvilhelmas.lt. 1.2. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Klientui taikomos tos Taisyklės, kurios galiojo Paslaugos užsakymo metu.

2. Paslaugų užsakymas, kaina ir apmokėjimo tvarka 2.1. Svetainėje nurodytos Paslaugų (konsultacijų) kainos yra galutinės ir nurodytos eurais, įskaitant visus taikomus mokesčius. 2.2. Klientas už Paslaugas gali atsiskaityti per svetainėje integruotą elektroninės bankininkystės sistemas (Paysera, Stripe, tiesioginiu bankiniu pavedimu). 2.3. Sutartis tarp Kliento ir Paslaugų teikėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Klientas pasirenka Paslaugos laiką, pateikia reikiamus duomenis ir atlieka pilną išankstinį apmokėjimą už konsultaciją.

3. Paslaugų teikimo tvarka ir konfidencialumas 3.1. Paslaugos teikiamos iš anksto sutartu ir rezervuotu laiku (nuotoliniu būdu per Google Meet programą). 3.2. Konsultacijos trukmė yra iki 60 minučių. Klientui vėluojant, konsultacijos laikas nėra pratęsiamas. 3.3. Paslaugų teikėjas įsipareigoja laikytis Lietuvos psichologų sąjungos profesinės etikos kodekso ir užtikrinti visišką Kliento konfidencialumą. Informacija apie Klientą tretiesiems asmenims gali būti atskleista tik įstatymų numatytais atvejais (pvz., esant grėsmei Kliento ar kitų asmenų gyvybei) arba turint raštišką Kliento sutikimą.

4. Sutarties atsisakymas, laiko keitimas ir pinigų grąžinimas 4.1. Vadovaujantis LR Civiliniu kodeksu, Klientas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų. Tačiau, jei Paslauga (konsultacija) su Kliento sutikimu buvo visiškai suteikta iki šio termino pabaigos, teisė atsisakyti sutarties prarandama. 4.2. Klientas turi teisę atšaukti arba perkelti rezervuotą konsultacijos laiką informavęs Paslaugų teikėją el. paštu info@psichologasvilhelmas, ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki numatytos konsultacijos pradžios. 4.3. Atšaukus konsultaciją laikantis 4.2. punkte nurodyto termino, sumokėti pinigai grąžinami Klientui per 20 darbo dienų arba perkeliami kitai konsultacijai. 4.4. Jei Klientas atšaukia konsultaciją likus mažiau nei 24 valandoms iki jos pradžios arba neatvyksta į konsultaciją nepranešęs, pinigai už Paslaugą nėra grąžinami.

5. Baigiamosios nuostatos 5.1. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka. 5.2. Klientas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt).

Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos 1.1. Ši Privatumo politika nustato pagrindinius asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus, kuriais vadovaujasi Vilhelmas Kiškėnas (individualios veiklos pažymos Nr. 1380502), tvarkydamas svetainės www.psichologasvilhelmas.lt lankytojų ir Klientų asmens duomenis. 1.2. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), LR Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu bei kitais teisės aktais.

2. Kokie asmens duomenys yra renkami ir kodėl? Asmens duomenis renkame ir tvarkome tik būtina apimtimi šiems tikslams: 2.1. Paslaugų teikimo ir rezervacijos tikslu: Renkame jūsų vardą, pavardę, telefono numerį, elektroninio pašto adresą. Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas). 2.2. Mokėjimų apdorojimo ir buhalterinės apskaitos tikslu: Renkame jūsų mokėjimo informaciją (banko sąskaitos numerį, apmokėjimo datą ir sumą). Teisinis pagrindas – teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c punktas). 2.3. Ypatingi (sveikatos) duomenys: Psichologinio konsultavimo metu atskleista asmeninė ir su psichikos sveikata susijusi informacija yra griežtai konfidenciali. Šie užrašai laikomi atskirai nuo interneto svetainės sistemų. Šie duomenys tvarkomi sveikatos priežiūros paslaugų teikimo pagrindu (BDAR 9 str. 2 d. h punktas) ir saugomi laikantis psichologų profesinės etikos reikalavimų.

3. Kam perduodami jūsų duomenys? Jūsų asmens duomenys yra laikomi paslaptyje. Jie gali būti perduoti trečiosioms šalims tik esant teisiniam pagrindui:

• Paslaugų teikėjams, padedantiems užtikrinti svetainės veikimą (hostingo paslaugos, kalendoriaus sistemų tiekėjai).

• Mokėjimų tarpininkams (Paysera, Stripe), apdorojantiems jūsų mokėjimus.

• Valstybinėms institucijoms (VMI ir kt.), vykdant mokestines ir teisines prievoles.

4. Duomenų saugojimo trukmė 4.1. Duomenys, susiję su paslaugų užsakymu ir finansinėmis operacijomis, saugomi 10 metų po operacijos atlikimo, vadovaujantis LR Buhalterinės apskaitos įstatymu. 4.2. Klientų kontaktiniai duomenys saugomi paslaugų teikimo laikotarpiu ir 1 metus po paskutinės konsultacijos.

5. Jūsų teisės

Kaip duomenų subjektas, jūs turite teisę:

• Žinoti apie savo duomenų tvarkymą.

• Susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis.

• Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis.

• Reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), išskyrus atvejus, kai duomenis saugoti įpareigoja įstatymai.

• Apriboti duomenų tvarkymą ar nesutikti su juo. Dėl savo teisių įgyvendinimo galite kreiptis el. paštu: [įrašyti el. paštą].

6. Slapukai (Cookies) Svetainėje naudojami būtinieji slapukai, užtikrinantys tinkamą svetainės veikimą ir rezervacijos sistemos funkcionalumą. Duomenų srauto analitiniai slapukai (pvz., ,,Meta", „Google Analytics“), renkami tik su jūsų išankstiniu sutikimu.