1. Bendrosios nuostatos 1.1. Šios paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato psichologinio konsultavimo paslaugų (toliau – Paslaugos) pirkėjo (toliau – Klientas) ir paslaugų teikėjo Vilhelmo Kiškėno, veikiančio pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1380502, PVM mokėtojo kodas LT100019027210 (toliau – Paslaugų teikėjas), tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę Klientui įsigyjant Paslaugas interneto svetainėje www.psichologasvilhelmas.lt. 1.2. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Klientui taikomos tos Taisyklės, kurios galiojo Paslaugos užsakymo metu.

2. Paslaugų užsakymas, kaina ir apmokėjimo tvarka 2.1. Svetainėje nurodytos Paslaugų (konsultacijų) kainos yra galutinės ir nurodytos eurais, įskaitant visus taikomus mokesčius. 2.2. Klientas už Paslaugas gali atsiskaityti per svetainėje integruotą elektroninės bankininkystės sistemas (Paysera, Stripe, tiesioginiu bankiniu pavedimu). 2.3. Sutartis tarp Kliento ir Paslaugų teikėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Klientas pasirenka Paslaugos laiką, pateikia reikiamus duomenis ir atlieka pilną išankstinį apmokėjimą už konsultaciją.

3. Paslaugų teikimo tvarka ir konfidencialumas 3.1. Paslaugos teikiamos iš anksto sutartu ir rezervuotu laiku (nuotoliniu būdu per Google Meet programą). 3.2. Konsultacijos trukmė yra iki 60 minučių. Klientui vėluojant, konsultacijos laikas nėra pratęsiamas. 3.3. Paslaugų teikėjas įsipareigoja laikytis Lietuvos psichologų sąjungos profesinės etikos kodekso ir užtikrinti visišką Kliento konfidencialumą. Informacija apie Klientą tretiesiems asmenims gali būti atskleista tik įstatymų numatytais atvejais (pvz., esant grėsmei Kliento ar kitų asmenų gyvybei) arba turint raštišką Kliento sutikimą.

4. Sutarties atsisakymas, laiko keitimas ir pinigų grąžinimas 4.1. Vadovaujantis LR Civiliniu kodeksu, Klientas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų. Tačiau, jei Paslauga (konsultacija) su Kliento sutikimu buvo visiškai suteikta iki šio termino pabaigos, teisė atsisakyti sutarties prarandama. 4.2. Klientas turi teisę atšaukti arba perkelti rezervuotą konsultacijos laiką informavęs Paslaugų teikėją el. paštu info@psichologasvilhelmas, ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki numatytos konsultacijos pradžios. 4.3. Atšaukus konsultaciją laikantis 4.2. punkte nurodyto termino, sumokėti pinigai grąžinami Klientui per 20 darbo dienų arba perkeliami kitai konsultacijai. 4.4. Jei Klientas atšaukia konsultaciją likus mažiau nei 24 valandoms iki jos pradžios arba neatvyksta į konsultaciją nepranešęs, pinigai už Paslaugą nėra grąžinami.

5. Baigiamosios nuostatos 5.1. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka. 5.2. Klientas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt).

Paslaugų teikimo taisyklės